Relata a experiência da Fundação São Francisco Xavier na implantação de medidas educativas, visando o compromisso dos alunos de devolução dos materiais emprestados pela biblioteca. Após a informatização com o sistema integrado de bibliotecas, notou-se a necessidade de alterar uma medida administrativa: encerrar com a suspensão dos usuários e implantar uma medida educativa mais eficiente, que revela o foco principal da biblioteca, ou seja, educar os usuários para saber como utilizar os recursos da biblioteca adequadamente.