A ―20ª Semana do livro e da biblioteca‖, promovida pelo Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade de São Paulo com o tema ―Conhecimentos e práticas no contexto da informação científica”, contou com eventos realizados nas bibliotecas do Sistema. A Biblioteca Central USP Ribeirão Preto realizou ―Capacitação em gerenciadores de referências‖ para treinamentos de usuários na utilização do EndNote e Mendeley. Através de pesquisa quantitativa, buscou-se encontrar indicadores sobre as atividades e identificar o perfil dos participantes a partir dos dados das fichas de inscrições (pesquisa documental). Foram sete sessões de treinamentos durante cinco dias e em dois períodos (manhã e tarde), com capacidade total para 105 participantes (15 vagas por sessão). Com 65 inscrições (60 antecipadas - via internet e cinco presenciais - no dia e local do evento), a taxa de presença foi de 78,5% (51 participantes) e o público predominante foi de alunos de pós-graduação. Também foram analisados alguns dados sobre gênero e categorias dos participantes em relação à população do campus da Universidade de São Paulo em Ribeirão Preto/SP e com dados acadêmicos do Brasil. Identificou-se que o perfil dos participantes dos treinamentos foi de aluno de pós-graduação, do sexo feminino, que se inscreveu pela internet e com preferência pelo período vespertino