Apresenta resultado de pesquisa na área de tecnologia da informação, consoante as recomendações dos enfoques teóricos que abordam as organizações da era do conhecimento. Considera a biblioteca universitária uma organização que reúne informações e conhecimentos, disponibilizados por meio de tecnologias que possibilitam acesso, uso e geração de novos conhecimentos. Para se caracterizar como tal, enfatiza-se que essas organizações devem gerenciar a dimensão tecnologia, na tentativa de captar, armazenar, gerar e compartilhar o conhecimento, democratizando-o. Objetiva-se analisar a adoção de tecnologias de informação que facilitam o uso do conhecimento na Biblioteca do Centro Universitário de João Pessoa (UNIPE). Metodologicamente, a pesquisa é delineada como estudo de campo, de nível exploratório-descritivo, de natureza qualitativa. Adota-se como sujeitos, os bibliotecários responsáveis pelos setores, profissionais considerados detentores do conhecimento tácito organizacional. A coleta de dados se deu por observação não participante, cujas anotações foram validadas pelos informantes. Os resultados indicam que a biblioteca adota ferramentas tecnológicas como internet, o uso de redes e workflow para promover a comunicação. Evidencia-se a necessidade de maior (re)conhecimento das ferramentas indicadas para sua adoção no ambiente estudado. Diante da viabilidade de uso das ferramentas mapeadas apresenta-se um modelo acessível, considerando os recursos da instituição como um sistema integrado.