Apresenta o relato de experiência acerca do mapeamento de processos de trabalho da Biblioteca do Campus da Universidade Federal do Ceará em Quixadá. Define processos, notação de modelagem de processo de negócio e aborda os elementos representativos dos fluxos de processos. Utiliza o mapeamento de processos para a identificação de nove processos da Biblioteca, a notação da modelagem foi feita com a ferramenta Bizagi Process Modeler®. Tendo como metodologia aplicada a pesquisa-ação, com abordagem qualitativa, como também pesquisa documental. O resultado foi a elaboração do Manual de Procedimentos da Biblioteca do Campus de Quixadá da Universidade Federal do Ceará que contribuiu para a padronização das atividades da Biblioteca, como também no auxílio aos novos servidores que chegam ao Campus, facilitando o entendimento do funcionamento dos processos do setor, agregando valor a organização - o Campus da Universidade Federal do Ceará em Quixadá.