Este trabajo expone la experiencia de la Biblioteca EPM en la estructuración y puesta en marcha de un Sistema de Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica para la empresa de servicios públicos EPM; además, de la función de la Biblioteca EPM en la toma de decisiones estratégicas para potenciar los negocios Aguas y Energía y por consiguiente, el crecimiento empresarial. Para lograrlo, se cuenta con un equipo interdisciplinar de profesionales y con recursos de información calificados; lo cual le ha permitido participar activamente en los procesos de investigación y desarrollo de los grupos estratégicos de negocios de la compañía.