Os processos de avaliação são cada vez mais significativos e imprescindíveis para alcançar níveis de excelência de sites, portais e bibliotecas virtuais. Na Rede Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) a metodologia de avaliação de instâncias da BVS vem sendo aperfeiçoada constantemente com o objetivo de melhorar a qualidade das mesmas. Este Relato de Caso sintetiza a metodologia de avaliação de instâncias da rede BVS e os resultados alcançados no mapeamento de processos e aperfeiçoamento de fluxos de trabalho na realização de avaliações que contribuem com a ampliação da rede BVS na América Latina e Caribe.