A rápida difusão das novas tecnologias da informação e comunicação, assim como a difusão da utilização das redes, características da atual sociedade, acabam por influenciar as organizações e, nesse contexto, tais influências se mostram, em diversos aspectos, nas bibliotecas universitárias. A relação entre bibliotecários e usuários vem se configurando nas modalidades presencial e virtual. Diante deste cenário, analisar como a biblioteca universitária pode atuar para potencializar a mediação da informação através das redes sociais é atual e de grande relevância. Sendo assim, a pesquisa teve como objetivo realizar um mapeamento para verificar se as bibliotecas universitárias do Sistema de Documentação da Universidade Federal Fluminense estão utilizando as ferramentas da web 2.0 como forma de mediação da informação entre seus usuários