O artigo apresenta um estudo em uma empresa familiar com o objetivo de propor o endomarketing como plano de ação para melhorar a gestão de informações. As empresas precisam auxiliar seus funcionários e deixar claro sua missão, valores e cultura, além de oferecer um sistema de comunicação eficiente e informações precisas, a fim de desenvolver a inteligência empresarial. Com a pesquisa realizada com todos colaboradores, constatou-se que a maioria deles não se sente valorizado; a comunicação entre colegas é ruim; a utilização das fontes informacionais impressas e eletrônicas existentes na empresa é pequena. Acredita-se que com a aplicação de um plano de endomarketing, juntamente com a atuação do bibliotecário, pode-se promover mudanças significativas, já que esse profissional tem capacidade de disseminar e recuperar a informação, que na atual conjuntura é vista como um dos mais importantes produtos de consumo.