O artigo em questão aborda a caracterização de pequenas empresas distribuidoras de bebidas com a implantação da tecnologia da informação na cidade de Dourados, estado Mato Grosso do Sul, em relação às vantagens e benefícios, às dificuldades e obstáculos que a tecnologia da informação traz às pequenas empresas distribuidoras de bebidas; e como pode influenciar para uma melhoria continua no ambiente interno e externo da empresa, relacionamento com os funcionários, atendimento aos consumidores, fornecedores da empresa. Através de pesquisa quantitativa, por meio de aplicação de questionário, o artigo conclui que a tecnologia da informação é uma ferramenta que as empresas necessitam para manter-se em um mercado cada vez mais competitivo, e apesar de vários benefícios entre controle fiscal, estoque, compras, vendas e atendimento a tecnologia tem um alto custo, dificuldade de implantação e adaptação dos funcionários para os micro e pequenos empresários, causando incerteza para sua implantação.