| dc.contributor | Nascimento, Rogério Patrício Chagas do | |
| dc.creator | Sales, Lizianne Maria Gomes Menezes | |
| dc.date | 2017-11-29T15:02:51Z | |
| dc.date | 2017-11-29T15:02:51Z | |
| dc.date | 2017-10-10 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-28T22:35:49Z | |
| dc.date.available | 2023-09-28T22:35:49Z | |
| dc.identifier | SALES, Lizianne Maria Gomes Menezes. Percepção de gestores de TIC da APF sobre boas práticas de governança de TIC. 2017. Monografia (Bacharelado em Sistemas de Informação) - Departamento de Computação, Centro de Ciências Exatas e Tecnologia, Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, SE, 2017. | |
| dc.identifier | https://ri.ufs.br/handle/riufs/7032 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9073041 | |
| dc.description | In order to monitor the Information Technology Governance situation in the Federal Public Administration (APF) in Brazil, the Federal Audit Office (TCU) has been conducting questionnaire surveys every two governance and IT management provided by laws, regulations, technical standards and international best practice models. And, with the aim of stimulating improvements in IT governance in the APF, the TCU created, under the 2010 survey, the IT governance index (iGovTI). This index seeks to reflect, in a general way, the IT governance situation of each evaluated organization. Currently (2017), iGovTI evaluates organizations in four stages: initial, basic, intermediate and improved. In this context, the research linked to this problem seeks to identify with the ICT managers of Brazilian APF organizations of the "initial" capacity stage, why they do not adopt good practices in their respective organizations. The nature of this research is classified as applied, with data approach in quantitative and qualitative form. The objectives are of an explanatory nature, with technical procedures that classify it as experimental research. The questionnaire answered through the application of the survey, sent to the organizations of initial stage in iGovTI, were considered as results of this evaluation. This questionnaire collected information related to the organization, its participants dedicated to the area of IT Governance, as well as collecting data and information related to IT Governance in the organization, in order to achieve the objective of our study. As main results, we recognize that ITIL, COBIT and PMBOK are the best practices best known and used in Early Stage organizations. And although in most organizations there are financial resources dedicated to the area, the difficulties with technical knowledge about IT Governance and good practices in managing and managing IT services stand out from the other difficulties. With this, we can conclude that, in addition to the existing awareness about the importance of aligning IT with the strategic objectives of the organization, actions and dedication are also necessary for the area, not just planning. | |
| dc.description | Com a finalidade de acompanhar a situação da Governança de Tecnologia da Informação na
Administração Pública Federal (APF) do Brasil, o Tribunal de Contas da União (TCU) vem
realizando a cada dois anos, desde 2007, levantamentos baseados em questionários que
abordam práticas de governança e de gestão de TI previstas em leis, regulamentos, normas
técnicas e modelos internacionais de boas práticas. E, com o objetivo de estimular melhoras
na governança de TI na APF, o TCU criou, no âmbito do levantamento de 2010, o índice de
governança de TI (iGovTI). Este índice busca refletir, de forma geral, a situação de
governança de TI de cada organização avaliada. Atualmente (2017), o iGovTI avalia as
organizações em quatro estágios: inicial, básico, intermediário e aprimorado. Neste contexto,
a pesquisa ligada a essa problemática busca identificar junto aos gestores de TIC de
organizações da APF brasileira de estágio de capacidade "inicial", o porquê da não adoção das
boas práticas em suas respectivas organizações. A natureza desta pesquisa é classificada como
aplicada, com abordagem de dados de forma quantitativa e qualitativa. Os objetivos são de
natureza explicativa, com procedimentos técnicos que a classificam como pesquisa
experimental. Foram considerados como resultados dessa avaliação, os questionamentos
respondidos por meio da aplicação do survey, enviado às organizações de estágio inicial no
iGovTI. Este questionário coletou informações relacionadas à organização, sobre seus
participantes dedicados à área de Governança de TI, além de coletar dados e informações
relacionadas à Governança de TI na organização, a fim de atingir o objetivo do nosso estudo.
Como principais resultados, reconhecemos que o ITIL, COBIT e o PMBOK são as boas
práticas mais conhecidas e utilizadas em organizações de estágio Inicial. E que, apesar de na
maioria das organizações existirem recursos financeiros dedicados à área, as dificuldades em
relação ao conhecimento técnico sobre Governança de TI e boas práticas de gerenciamento e
gestão de serviços de TI sobressai sobre as outras dificuldades. Com isso, podemos concluir
que, além da conscientização já existente sobre a importância do alinhamento da TI com os
objetivos estratégicos da organização também são necessárias ações e dedicação voltadas para
área e não apenas planejamento. | |
| dc.description | São Cristóvão, SE | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | DCOMP - Departamento de Computação – Sistemas de Informação – São Cristóvão - Presencial | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Sergipe | |
| dc.subject | Sistemas de informação | |
| dc.subject | Tecnologia da informação | |
| dc.subject | Gestão Pública | |
| dc.subject | Governança corporativa | |
| dc.subject | Governança pública | |
| dc.subject | Governança de TI | |
| dc.subject | iGovTI | |
| dc.subject | Corporate governance | |
| dc.subject | Public governance | |
| dc.subject | IT Governance | |
| dc.title | Percepção de gestores de TIC da APF sobre boas práticas de governança de TIC | |
| dc.type | Monografia | |
