Propuesta de modelamiento BPMN y generación de indicadores para procesos críticos de la Sociedad Marítima y Comercial Somarco Ltda. Sede Arica

dc.contributorMuñoz Abella, Gonzalo
dc.contributorUniversidad de Tarapacá. Escuela Universitaria de Administración y Negocios
dc.creatorCalle López, Karen Nicol
dc.creatorDomínguez Cáceres, Juan Pablo
dc.date2023-01-17T01:26:06Z
dc.date2023-01-17T01:26:06Z
dc.date2019
dc.date.accessioned2023-09-27T20:20:19Z
dc.date.available2023-09-27T20:20:19Z
dc.identifierhttps://repositorio.uta.cl/xmlui/handle/20.500.14396/15
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8943483
dc.descriptionArchivos computacionales - PDF - Tesis digitales
dc.descriptionEn 1953 se funda La Sociedad Marítima y Comercial (Somarco) Ltda., una empresa chilena del rubro marítimo portuario, que cuenta con más de 65 años de trayectoria y 11 oficinas a nivel nacional; el estudio de caso, se centra en la sede de la región de Arica y Parinacota. Actualmente la empresa es regulada por las normas ISO1 900:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18000:2007. Lo anterior exige la administración de un Sistema de Gestión Integrado que homologue las normativas y reúna la información documental de cada uno de los procesos y actividades de la organización. En cuanto a los procesos del Sistema de Gestión Integrado, éstos no se encuentran alineados a la estrategia de la empresa, puesto que se considera la gestión de procesos y no por procesos, es decir, la gestión actual no está sustentada en una visión integrada de los procesos de negocios de la organización. Por tanto, se determina proponer un modelo BPMN5 y generar indicadores para los procesos críticos de la Sociedad Marítima y Comercial Somarco Ltda.; sede Arica.
dc.descriptionIncluye anexos
dc.descriptionIncluye glosario
dc.descriptionNotas a pie de página
dc.descriptionBibliografía: hojas 151-164
dc.descriptionMemoria (Ingeniera(o) en Sistemas de Información y Control de Gestión) -- Universidad de Tarapacá, Arica, 2019
dc.formatapplication/pdf
dc.format174 hojas
dc.formatilustraciones, tablas, gráficos
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad de Tarapacá
dc.publisherArica
dc.relationRequerimientos mínimos: Conexión a internet, Acrobat Reader
dc.relationhttp://sb.uta.cl/CargadorTesis/TesisDigitalesARI/78449-Calle Karen.pdf
dc.rightsAcceso abierto
dc.subjectSOCIEDAD MARITIMA Y COMERCIAL SOMARCO LTDA. ARICA
dc.subjectADMINISTRACION DE EMPRESAS - PROCESAMIENTO DE DATOS
dc.subjectGESTION DE NEGOCIOS
dc.subjectCONTROL DE GESTION
dc.titlePropuesta de modelamiento BPMN y generación de indicadores para procesos críticos de la Sociedad Marítima y Comercial Somarco Ltda. Sede Arica
dc.typeTesis


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