Relationship marketing and the solidarity economy enterprises with customer focus

Marketing de relacionamento e empreendimentos de economia solidária com foco no cliente

dc.creatorZajonz, Bruna Tadielo
dc.creatorSchulz, Jéferson Réus da Silva
dc.creatorPossani, Laura
dc.creatorBrum, Tônia Magali Moraes
dc.creatorDörr, Andrea Cristina
dc.date2015-03-17
dc.date.accessioned2023-09-27T15:36:57Z
dc.date.available2023-09-27T15:36:57Z
dc.identifierhttps://periodicos.ufsm.br/reget/article/view/17049
dc.identifier10.5902/2236117017049
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8930793
dc.descriptionThe idea of solidarity economy aims to strengthen solidarity enterprises with a view to reproduction of social ties. Thus, the aim of this study is to discuss, based on marketing theory, the profile and preferences of customers who are present at the 10th Fair Latin American Solidarity Economy and 21st International Fair of Cooperatives, held in Santa Maria-RS in 2014. The study method consists of a field survey that was made through the application of 140 forms in visiting the Fair public on 18th, 19th and 20th July 2014. The results show that the predominant public were women. The data indicate that the public is willing to spend at the Fair to R$ 50.00 and that prioritize the quality of products upon purchase. Visitors prefer to acquire, to have as a souvenir of Santa Maria-RS, t-shirts and decorative objects, highlighting the Basílica da Medianeira and the Maria Fumaça as the sights they would like to have as a souvenir of the city. The idea of the solidarity in social economy enterprises appear on the social perspective carried out by marketing, which seeks that the relationship with customers to give favorably for both parties.en-US
dc.descriptionA ideia de economia solidária visa fortalecer os empreendimentos solidários tendo em vista a reprodução de vínculos sociais. Dessa forma, o objetivo do presente estudo consiste em discutir, com base na teoria do marketing, o perfil e as preferências dos clientes que estiverem presentes na 10ª Feira Latino Americana de Economia Solidária e 21ª Feira Internacional do Cooperativismo, realizadas em Santa Maria-RS em 2014. O método do estudo consiste em um levantamento de campo que se deu através da aplicação de 140 formulários no publico visitante da Feira nos dias 18, 19 e 20 de julho de 2014. Os resultados mostram que o público predominante foi de mulheres. Os dados indicam que o público tem disposição a gastar na Feira até R$ 50,00 e que priorizam a qualidade dos produtos no ato da compra. Os visitantes preferem adquirir, para ter como lembrança de Santa Maria-RS, camisetas e objetos de decoração, ressaltando a Basílica da Medianeira e a Maria Fumaça como os pontos turísticos que gostariam ter como recordação da cidade. A ideia de solidariedade presente nos empreendimentos de economia solidária aparece na perspectiva social desempenhada pelo marketing, onde se busca que a relação com os clientes se dê de forma favorável para ambas as partes.pt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.languagepor
dc.publisherUniversidade Federal de Santa Mariaen-US
dc.relationhttps://periodicos.ufsm.br/reget/article/view/17049/pdf_1
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0pt-BR
dc.sourceRevista Eletrônica em Gestão, Educação e Tecnologia Ambiental; REGET, V. 19, N. 2, MAY-AUG., 2015; 304-313en-US
dc.sourceRevista Eletrônica em Gestão, Educação e Tecnologia Ambiental; REGET, V. 19, N. 2, MAIO-AGO., 2015; 304-313pt-BR
dc.source2236-1170
dc.source2236-1170
dc.subjectSolidarity Economyen-US
dc.subjectRelationship Marketingen-US
dc.subjectCustomer.en-US
dc.subjectEconomia Solidáriapt-BR
dc.subjectMarketing de Relacionamentopt-BR
dc.subjectClientept-BR
dc.titleRelationship marketing and the solidarity economy enterprises with customer focusen-US
dc.titleMarketing de relacionamento e empreendimentos de economia solidária com foco no clientept-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


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