Conflict management and resolution strategies for nurse managers

Conflictos de gestión y estrategias de resolución por los enfermeros gerentes;
Conflitos gerenciais e estratégias de resolução pelos enfermeiros gerentes

dc.creatorLima, Suzinara Beatriz Soares de
dc.creatorRabenschlag, Liange Arruá
dc.creatorTonini, Tanise Finamor Ferreira
dc.creatorMenezes, Francislene Lopes
dc.creatorLampert, Ariele do Nascimento
dc.date2014-08-27
dc.date.accessioned2023-09-27T15:25:00Z
dc.date.available2023-09-27T15:25:00Z
dc.identifierhttps://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/11888
dc.identifier10.5902/2179769211888
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8928629
dc.descriptionAim: to identify the main management strategies used and the managerial difficulties in mediating conflicts within the work environment by active nurse in a management position. Method: qualitative study. Data collection was through semistructured interviews and vignettes, and data were analyzed according to content analysis Minayo. Interviews were conducted from 20 May 2013 to 7 June 2013. Results: After analysis of issue-situations, nurses were able to propose solving strategies. Conclusions: We concluded that it is possible to develop strategies for managing conflict that can be built, combining scientific expertise to the needs of the service as well as the professionals involved.en-US
dc.descriptionObjetivo: Identificar las principales estrategias de gestión utilizados y las dificultades de gestión en la mediación de conflictos en el entorno de trabajo del enfermero activo en un puesto de gestión. Método: Estudio cualitativo. La recolección de datos fue a través de entrevistas semi-estructurados, y los datos fueron analizados de acuerdo al análisis de contenido de Minayo. Las entrevistas se llevaron a cabo enter 20 de mayo y 07 de junio de 2013. Resultados: Tras el análisis de las situaciones problemáticas, los enfermeros fueron capaces de proponer estrategias de resolución. Conclusiones: Es posible el desarrollo de estrategias para la gestión de conflictos que pueden ser construidas, combinando conocimientos técnicos y científicos a las necesidades del servicio, por los profesionales implicados.es-ES
dc.descriptionObjetivo: identificar quais as principais estratégias gerenciais utilizadas e as dificuldades gerenciais encontradas na mediação dos conflitos dentro do ambiente de trabalho pelo enfermeiro atuante em posição de gerência. Método: trata-se de estudo qualitativo. A coleta dos dados foi por meio de vinhetas e entrevista semiestruturada e os dados foram analisados segundo a análise de conteúdo de Minayo. As entrevistas foram realizadas no período de 20 de maio a 7 de junho de 2013. Resultados: após análise das situações problema os enfermeiros foram capazes de propor estratégias de resolução. Conclusões: é possível desenvolver estratégias de gestão de conflito que podem ser construídas, aliando conhecimento técnico científico às necessidades do serviço, bem como dos profissionais envolvidos.pt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.languagepor
dc.publisherUniversidade Federal de Santa Mariapt-BR
dc.relationhttps://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/11888/pdf
dc.sourceRevista de Enfermagem da UFSM; v. 4 n. 2 (2014); 419 - 428pt-BR
dc.source2179-7692
dc.subjectNursingen-US
dc.subjectsupervisoryen-US
dc.subjectManagementen-US
dc.subjectEnfermeríaes-ES
dc.subjectSupervisión de enfermeríaes-ES
dc.subjectGerenciaes-ES
dc.subjectEnfermagempt-BR
dc.subjectSupervisão de enfermagempt-BR
dc.subjectGerênciapt-BR
dc.subjectEnfermagempt-BR
dc.subjectConflitospt-BR
dc.subjectGerênciapt-BR
dc.titleConflict management and resolution strategies for nurse managersen-US
dc.titleConflictos de gestión y estrategias de resolución por los enfermeros gerenteses-ES
dc.titleConflitos gerenciais e estratégias de resolução pelos enfermeiros gerentespt-BR
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dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


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