Evaluation of the Information and Communication Technology (ICT) tool used in the process of purchases in an federal institution of higher education: proposals for improvements

Avaliação da ferramenta de tecnologia da informação e comunicação (TIC) utilizada no processo de compras em uma IFES: propostas de melhorias

dc.creatorNegrini, Fernando
dc.creatorPereira, Breno Augusto Diniz
dc.date2019-05-28
dc.date.accessioned2023-09-27T15:14:16Z
dc.date.available2023-09-27T15:14:16Z
dc.identifierhttps://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/33711
dc.identifier10.5902/2317175833711
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8927005
dc.descriptionThe purchasing area is one of the main activities of any public institution. However, if these activities are not carried out in an integrated way, the process will become inefficient. In this way, Information and Communication Technologies (ICTs) emerge as a means to rationalize and integrate the process. This work aims to identify the requirements of an ICT based tool that assists in the purchasing process in an Federal Institution of Higher Education. The research had a predominantly quantitative approach, of a described character, of the case study type, and was developed at the Federal University of Santa Maria. The analysis of the results made it possible to map the purchasing processes, identify the degree of satisfaction and degree of difficulty of users in the use of existing ICT tools, and identify suggestions for improvement in ICT tools. This is expected to improve the process, contributing to a more efficient public management.en-US
dc.descriptionA área de compras se constitui em uma das principais atividades de qualquer instituição pública. Porém, se essas atividades não forem realizadas de forma integrada, o processo se tornará ineficiente. Dessa forma, as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC's) surgem como um meio para racionalizar e integrar o processo. Este trabalho tem o objetivo de identificar os requisitos de uma ferramenta baseada em TIC que auxilie no processo de compras em uma IFES. A pesquisa teve enfoque predominantemente quantitativo, de caráter descrito, do tipo estudo de caso, e foi desenvolvida na Universidade Federal de Santa Maria. A análise dos resultados possibilitou realizar o mapeamento dos processos de compras, identificar o grau de satisfação e grau de dificuldade dos usuários na utilização das ferramentas de TIC existentes, além de identificar sugestões de melhoria nas ferramentas de TIC. Com isso se espera melhorar o processo, contribuindo para uma gestão pública mais eficiente.pt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.languagepor
dc.publisherUniversidade Federal de Santa Mariapt-BR
dc.relationhttps://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/33711/pdf
dc.rightsCopyright (c) 2019 Revista Sociais e Humanaspt-BR
dc.sourceRevista Sociais e Humanas; v. 32 n. 1 (2019)pt-BR
dc.source2317-1758
dc.source0103-0620
dc.subjectPublic purchasesen-US
dc.subjectInformation and Communication Technologyen-US
dc.subjectPurchasing processen-US
dc.subjectCompras públicaspt-BR
dc.subjectTecnologia da informação e comunicaçãopt-BR
dc.subjectProcesso de compraspt-BR
dc.titleEvaluation of the Information and Communication Technology (ICT) tool used in the process of purchases in an federal institution of higher education: proposals for improvementsen-US
dc.titleAvaliação da ferramenta de tecnologia da informação e comunicação (TIC) utilizada no processo de compras em uma IFES: propostas de melhoriaspt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


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