| dc.creator | Milach, Felipe Tavares | |
| dc.creator | Gabriel, Felipe Baldissera | |
| dc.creator | Pagliarin, Eduardo Carlesso | |
| dc.creator | Schneider, Germano | |
| dc.creator | Pereira, Breno Augusto Diniz | |
| dc.date | 2009-12-03 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-27T15:10:10Z | |
| dc.date.available | 2023-09-27T15:10:10Z | |
| dc.identifier | https://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/776 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8926527 | |
| dc.description | A presente pesquisa abordou o tema do comportamento do consumidor e teve como objetivo identificar quais são os fatores relevantes no processo de tomada de decisão de compra dos clientes de seis lojas de eletroeletrônicos, localizadas na cidade de Santa Maria-RS. De forma secundária, pretendeu-se verificar se havia diferença entre as respostas dos consumidores com diferentes níveis de escolaridade e pertencentes às diversas classes econômicas. Considerou-se uma amostra de 400 pessoas e utilizaram-se entrevistas estruturadas como instrumento de coleta de dados. Ao final, pode-se concluir que os fatores preço e atendimento são bastante valorizados pelos clientes. O estudo ainda permitiu que se percebessem diversas peculiaridades de consumo existentes de acordo com o nível de escolaridade, renda e sexo dos respondentes. Diante do exposto ficou claro que conhecer os seus consumidores é um passo decisivo para as empresas adequarem suas estratégias de marketing de maneira mais eficiente, elevando, assim, a sua competitividade no mercado. | pt-BR |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | pt-BR |
| dc.relation | https://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/776/535 | |
| dc.source | Revista Sociais e Humanas; v. 21 n. 1 (2008); 99-112 | pt-BR |
| dc.source | 2317-1758 | |
| dc.source | 0103-0620 | |
| dc.subject | Comportamento do consumidor | pt-BR |
| dc.subject | Processo de decisão de compra | pt-BR |
| dc.subject | Fatores determinantes para o consumo. | pt-BR |
| dc.title | FATORES RELEVANTES NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO DE COMPRA DOS CLIENTES DAS LOJAS DE ELETROELETRÔNICOS | pt-BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
