Organizational behavior - an application of the typology of Miles and Snow in the hospitality industry from Florianopolis - SC
Comportamento organizacional: uma aplicação da tipologia de Miles e Snow no setor hoteleiro de Florianópolis-SC
| dc.creator | Soares, Marison Luiz | |
| dc.creator | Teixeira, Omar Raimundo de Paula | |
| dc.creator | Pelissari, Anderson Soncini | |
| dc.date | 2011-09-14 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-27T14:54:54Z | |
| dc.date.available | 2023-09-27T14:54:54Z | |
| dc.identifier | https://periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/3338 | |
| dc.identifier | 10.5902/198346593338 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8923725 | |
| dc.description | The study was to verify the strategic behavior adopted by administrators hotels Florianópolis-SC, Brazil, according to the typology of Miles and Snow (1978). The search is characterized as a quantitative, survey-type, it has a population of 22 hotels located in Florianopolis-SC, Brazil, falling between three and five stars. We opted for the quantitative and descriptive approach, using for data collection, closed questions. The results showed that 45% of Florianópolis hotels administrators adopt behaviors Surveyors, 31% Analysts, 19% Reactives and Defensives 5%. The conclusion is that administrators adopt mostly Prospectors behaviors that are characterized by the pursuit of new markets and introduction of new products and services to customers. | en-US |
| dc.description | Este estudo teve como objetivo verificar o comportamento estratégico adotado pelos administradores de hotéis de Florianópolis, SC, segundo a tipologia de Miles e Snow (1978). Optou-se pela abordagem quantitativa e descritiva, utilizando-se, para coleta dos dados, questionários fechados. Os resultados demonstraram que 45% dos administradores de hotéis de Florianópolis adotam comportamentos prospectores; 31%, analistas; 19%, reativos e 5%, defensivos. Conclui-se, portanto, que os administradores adotam, em sua maioria, comportamentos prospectores, que se caracterizam pela busca de novos mercados e introdução de novos produtos e serviços aos clientes, salientando-se que, de um modo geral, foram preponderantes os comportamentos prospectores e analistas que, somados, perfizeram um percentual de 77% dos comportamentos identificados. | pt-BR |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | en-US |
| dc.relation | https://periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/3338/2068 | |
| dc.source | Revista de Administração da UFSM; Vol. 4 No. 2 (2011): Mai-Ago; 251-267 | en-US |
| dc.source | Revista de Administração da UFSM; Vol. 4 Núm. 2 (2011): Mai-Ago; 251-267 | es-ES |
| dc.source | Revista de Administração da UFSM; v. 4 n. 2 (2011): Mai-Ago; 251-267 | pt-BR |
| dc.source | 1983-4659 | |
| dc.source | 1983-4659 | |
| dc.title | Organizational behavior - an application of the typology of Miles and Snow in the hospitality industry from Florianopolis - SC | en-US |
| dc.title | Comportamento organizacional: uma aplicação da tipologia de Miles e Snow no setor hoteleiro de Florianópolis-SC | pt-BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion |