Trabalho de conclusão de graduação
Ferramentas da Organização do Conhecimento para a gestão da informação e do conhecimento em ambientes empresariais
Autor
Oliveira, Mariana Mathias Moraes de
Institución
Resumen
Desde a entrada de uma nova e peculiar economia no mundo, impulsionada pela ascensão das tecnologias da informação e comunicação, o cenário competitivo e estratégico das organizações se modificou, procurando encontrar soluções através da busca, seleção, tratamento, organização, disponibilização e disseminação da informação, além de elaborar técnicas e metodologias voltadas para o captura do conhecimento. Nesse cenário, surgem as práticas de Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento. Esta monografia aborda basicamente de quais formas determinadas sistemas estudados na área de Organização do Conhecimento (OC) auxiliam e dão suporte às práticas de Gestão da Informação e do Conhecimento. Para tal, utilizou-se como metodologia um levantamento bibliográfico sobre esses temas, a fim de adquirir informações sobre a teoria e a prática dessas relações no âmbito das organizações. Logo, foram selecionados quatro sistemas de Organização do Conhecimento: as Taxonomias, Ontologias, Folksonomias e Mapas Conceituais. Para compreender a relação entre essas áreas do conhecimento, o trabalho se estrutura da seguinte forma: inicialmente, definem-se teoricamente Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento, enquanto atividades organizacionais; em seguida, apresenta-se a Organização do Conhecimento, pertencente ao estudo do campo da Biblioteconomia e da Ciência da Informação, suas funções e sistemas; após isso, relata quatro Sistemas de Organização do Conhecimento, que são as Taxonomias, Ontologias, Folksonomias e Mapas Conceituais, definindo-os e relacionando-os com a Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento. Por fim, mostram-se exemplos da aplicação dos Sistemas da Organização do Conhecimento em ambientes empresariais, retirados da literatura; e as considerações finais do trabalho.