O presente trabalho tem a proposta de analisar um serviço de saúde mental em nível emergencial, localizado no município de Campos dos Goytacazes (RJ). Criado no ano de 1992, o Serviço de Emergência Psiquiátrica teve como objetivo prestar atendimento aos pacientes psiquiátricos em crise aguda, constituindo-se como espaço diferenciado de atenção a estes pacientes, visando tanto a diminuir como a evitar as ‘internações desnecessárias’. Funcionando em regime de pronto-atendimento nas 24 horas, o serviço deveria se destacar dos demais existentes, já que se tornou referência para os encaminhamentos ambulatoriais e hospitalares. A assistência psiquiátrica, desta forma, seria mediatizada por um serviço que pretendia uma transformação — do modelo asilar para um novo modelo que prioriza a humanização e a assistência diferenciada ao paciente. O enfoque fundamental do trabalho está no impacto que este ‘novo’ serviço causou na assistência psiquiátrica do município, ou seja, se houve uma ruptura com o modelo assistencial tradicional a ponto de se pensar em um conceito realmente novo de saúde mental. A partir disto, questiona-se sobre inovação ou reprodução do modelo assistencial.This work has the proposition to analyse a mental’s health service in an emergency situation, located at Campos dos Goytacazes (RJ). Created in 1922, psychiatry emergency’s service had as objective to attend the psychiatry pacients in attak, serving like a different space of attention to this people, tending to diminish and avoid doing ‘unecessary’ internation. Working as a first-aid clinic during twenty-four hours, this service must be put in relief when is compare to the others, because it became reference in hospital’s and ambulatory’s sandings. The psychiatry assistance, therefore, would be mediated by a service that intend a transformation – from tradicional refuse model to a new that gives priority to humanization and a different assistance to the pacient. The basic approach of this work is in the chock that this ‘new’ service caused in municipal psychiatry assistance, in other words, if there was a rupture with the tradicional assistance model, on the point of thinking in a really new concept of mental health. Considering this ‘new’ model, we discuss the assistance model reproduction.