Avaliação da satisfação das parturientes com a assistência ao parto no Hospital João Murilo De Oliveira: unidade de referência no interior do estado de Pernambuco

dc.contributorMendes, Antonio da Cruz Gouveia
dc.contributorSilva, Ana Lúcia Andrade da
dc.contributorMendes, Antônio da Cruz Gouveia
dc.contributorMiranda, Gabriella Morais Duarte
dc.contributorMaia, Lívia Teixeira de Souza
dc.creatorOliveira, Isabella Macedo Freitas
dc.date2023-04-11T12:51:10Z
dc.date2023-04-11T12:51:10Z
dc.date2020
dc.date.accessioned2023-09-26T22:16:31Z
dc.date.available2023-09-26T22:16:31Z
dc.identifierOLIVEIRA, Isabella Macedo Freitas. Avaliação da satisfação das parturientes com a assistência ao parto no Hospital João Murilo De Oliveira: unidade de referência no interior do estado de Pernambuco. 2020. 79 p. Dissertação, (mestrado)-Instituto Aggeu Magalhães, Fundação Oswaldo Cruz, Recife, 2020.
dc.identifierhttps://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/57730
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8877168
dc.descriptionIntrodução: O modelo de humanização da atenção ao parto no SUS já instituído por programas e politicas públicas, há décadas, busca consolidar a qualidade da assistência obstétrica, entretanto o modelo tecnocrático ainda não foi superado no Brasil, com intervenções desnecessárias e taxas de mortalidade materna elevadas. Objetivo: Avaliar a satisfação das parturientes com a assistência ao parto no HJMO, Vitória de Santo Antão/PE. Método: Foi desenvolvido um estudo descritivo, com abordagem quantitativa. A avaliação se deu a partir de uma amostra de 300 usuárias e da realização de observação sistemática. A pesquisa foi desenvolvida nas seguintes etapas: descrição do perfil das usuárias atendidas na atendidas na unidade; avaliação da assistência recebida, na perspectiva das usuárias; caracterização da capacidade instalada e condições de atendimento. O banco de dados foi elaborado utilizando os programas Epi-info 6.04 e Excel. Para a análise de dados foi utilizado o SPSS 22.0. Resultados: Dentre as usuárias identificou-se que a maioria era parda, renda mensal de até um salário mínimo, que realizaram pré-natal (UBS), sete ou mais consultas e gestação de baixo risco. As puérperas avaliaram a satisfação como boa, mesmo havendo peregrinação na busca por atendimento no momento do parto, puérperas que percorreram mais de mais de 40 km para chegar à unidade, além de não receberem auxilio transporte e sofrer violência obstétrica. A qualidade foi satisfatória no Acolhimento, Respeito ao Direito da usuária e Assistência obstétrica e insatisfatória no Acesso e nas condições de atendimento. Conclusão: Os achados apresentados neste estudo referentes a avaliação da satisfação das parturientes com a assistência ao parto, chamam atenção por grandes resultados positivos, mas também para a necessidade de reorientação do atendimento em alguns aspectos, para que atendam de forma satisfatória as orientações instituídas por todas as politicas e programas de humanização ao parto e nascimento (AU).
dc.descriptionIntroduction: The humanization model of childbirth care in the SUS, which had been instituted by public programs and policies for decades, seeks to consolidate the quality of obstetric care, however the technocratic model has not yet been overcome in Brazil, with unnecessary interventions and high maternal mortality rates. Objective: To assess the satisfaction of parturients with childbirth assistance at HJMO, Vitória de Santo Antão/PE. Method: A descriptive study was developed, with a quantitative approach. The evaluation took place from a sample of 300 users and systematic observation. The research was carried out in the following steps: description of the profile of the users attended at the unit; evaluation of the assistance received, from the users' perspective; characterization of installed capacity and service conditions. The database was created using the Epi-info 6.04 and Excel programs. For data analysis, SPSS 22.0 was used. Results: Among the users, it was identified that the majority were mixed race, monthly income of up to one minimum wage, who underwent prenatal care (UBS), seven or more consultations and low-risk pregnancies. The mothers evaluated the satisfaction as good, even though there was a pilgrimage in the search for care at the time of delivery, mothers who traveled more than 40 km to reach the unit, in addition to not receiving transport assistance and suffering obstetric violence. The quality was satisfactory in the Reception, Respect for the right of the user and obstetric assistance and unsatisfactory in the Access and in the conditions of service. Conclusion: The findings presented in this study referring to the assessment of the parturients' satisfaction with childbirth assistance, call attention for great positive results, but also for the need to reorient the care in some aspects, so that they satisfactorily meet the guidelines established by all policies and programs for humanizing childbirth and birth (AU).
dc.formatapplication/pdf
dc.languagepor
dc.rightsopen access
dc.subjectAvaliação do Acesso e da Qualidade da Assistência à Saúde
dc.subjectAssistência ao parto
dc.subjectSatisfação do Usuário
dc.subjectAssessment of Access to and Quality of Health Care
dc.subjectchildbirth assistance
dc.subjectUser Satisfaction
dc.subjectEvaluación del acceso y la calidad de la atención médica
dc.subjectcuidado del parto
dc.subjectSatisfacción del usuario
dc.subjectÉvaluation de l'accès et de la qualité des soins de santé
dc.subjectsoins à l'accouchement
dc.subjectSatisfaction des utilisateurs
dc.subjectAvaliação do Acesso e da Qualidade da Assistência à Saúde
dc.subjectAssistência ao parto
dc.subjectSatisfação do usuário
dc.subjectPerfil de saúde
dc.titleAvaliação da satisfação das parturientes com a assistência ao parto no Hospital João Murilo De Oliveira: unidade de referência no interior do estado de Pernambuco
dc.typeDissertation


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