A transexualidade é um conjunto de modo e vivências de individuos que se identificam com os atributos sociais e sexuais que desviam do gênero designado ao nascer. O processo transexualizador é um programa que compõe a política de saúde brasileira e compreende um conjunto de estratégias de atenção à saúde, onde estão incluídos procedimentos de diferentes graus de complexidade para o processo de modificações corporais de indivíduos transexuais. O objetivo desta pesquisa foi analisar o atendimento do processo transexualizador em um serviço de referência com o propósito de compreender como esse processo, enquanto política pública, é executado na instituição. Trata-se de um estudo misto. Os dados quantitativos foram coletados através dos registros do serviço. Para os dados qualitativos foram realizadas entrevistas semiestruturadas em profundidade e realizada análise de conteúdo. Os dados coletados (N=180) indicam que parcela significativa é integrada por mulheres trans (66%). A grande maioria reside na região metropolitana do Recife (81%). Em relação à faixa etária, 65% dos usuários terem entre 18 e 30 anos. Já foram realizadas cinquenta e nove (59) cirurgias de trangenitalização em mulheres trans , dezesseis (16) implantes de próteses mamárias de silicone e dezessete (17) tireoplastia. Em homens trans, dezoito (18) realizaram mamoplastia masculinizadora e três (3) realizaram histerectomia. Os processos de identificação das pessoas entrevistadas revelaram-se conflituosos em diversos âmbitos ao longo do processo de se compreender como uma pessoa transexual; a busca pelos serviços de saúde a procura de intervenções, sejam hormonais ou cirúrgicas, estão relacionadas à busca pela humanização dos corpos. O serviço analisado é o único do Norte-Nordeste que oferece atendimento integral à pessoa trans e por isso a procura é alta e há um estrangulamento em atender às demandas e que mesmo com todas as limitações e dificuldades, o serviço propõe ser um ambiente de cuidado numa lógica despatologizante, centrado nas necessidades dos sujeitos e é uma ferramenta de saúde que consegue dar respostas as necessidades de saúde da população transexual. Contudo, as análises também apontam que existem diversas dificuldades a serem enfrentadas, que vão desde a transfobia institucional, a falta de interesse de profissionais de saúde de compor a equipe e até a falta de um efetivo apoio institucional.Transsexuality is a set of ways and experiences of individuals who identify with social and sexual attributes that deviate from the gender assigned at birth. The transsexualization process is a program that makes up the Brazilian health policy and comprises a set of health care strategies, which include procedures of different degrees of complexity for the transformation process of transsexual individuals. The objective of this research was to analyze the service of the transsexualization process in a reference service with the purpose of understanding how this process, as a public policy, is executed in the institution. This is a mixed study. Quantitative data were collected through service records. For qualitative data, in-depth semistructured interviews and content analysis were performed. The data collected (N=180) indicate that a significant portion is made up of trans women (66%). The vast majority resides in the metropolitan region of Recife (81%). Regarding the age group, 65% of users are between 18 and 30 years old. Fifty-nine (59) reassignment surgeries have been performed on trans women, sixteen (16) silicone breast implants and seventeen (17) thyroplasty have been performed. In trans men, eighteen (18) underwent masculinizing mammoplasty and three (3) underwent hysterectomy.The processes of identification of the people interviewed proved to be conflicting in several areas throughout the process of understanding oneself as a transsexual; the search for health services, the search for interventions, whether hormonal or surgical, are related to the search for the humanization of bodies. The service analyzed is the only one in the North-Northeast that offers comprehensive care to transgender people and therefore the demand is high and there is a bottleneck in meeting the demands and that even with all the limitations and difficulties, the service proposes to be an environment of care in a depathologizing logic, centered on the subjects' needs and is a health tool that manages to respond to the health needs of the transsexual population. However, the analyzes also point out that there are several difficulties to be faced, ranging from institutional transphobia, the lack of interest of health professionals in composing the team and even the lack of effective institutional support.