Diseño de un modelo de gestión logística de abastecimiento de piezas de repuesto para una empresa del sector automotriz

Abstract

El proyecto "Diseño de un modelo de gestión logística de abastecimiento de piezas de repuesto para una empresa del sector automotriz", se ha realizado con la finalidad de alcanzar una logística de servicio competitiva de manera de apoyar las estrategias corporativas. La empresa Peugeot Chile S.A., ubicada en la comuna de Huechuraba, pertenece al sector automotriz dedicada a la venta de automóviles y sus repuestos, respaldado por Peugeot Francia. Este trabajo se ha estructurado en cinco capítulos. En el Capítulo I, se entregan los antecedentes generales, de contexto y los objetivos general y específico del proyecto. En el Capítulo II, se presenta un marco teórico donde se establecen las metodologías apropiadas para el diseño de un sistema logístico eficiente y adecuado a las necesidades de la empresa. En el Capítulo III, se realiza un completo y detallado diagnóstico de la logística administrativa y operativa de los diferentes subprocesos que la componen, destacando el nivel de integración con las otras unidades de la Empresa. En el Capítulo IV, se presenta el modelo de gestión logística implementado para la logística de abastecimiento de piezas de repuesto que ha significado un mejoramiento de los procesos logísticos críticos tales como control productos conformes, tratamiento de no conformidades del sistema de gestión, tratamiento de pedidos de repuesto, despacho y devolución, importación vía marítima de repuestos, importación vía aérea de repuestos y gestión de stock repuestos. Junto a lo monitorear el comportamiento de éstos en el tiempo y ayude a la administración a focalizar sus esfuerzos de mejoramiento. Finalmente, en el Capítulo V, se entregan las conclusiones del proyecto.