Trabajo de grado - Pregrado
Eventos estresantes en los conductores de bus de servicio público
Autor
Mercado Lozano, Natalia
Institución
Resumen
A quantitative study was carried out with the objective of identifying the detonating situations of stress in drivers of public service of the company Asotranscar of the city of Cartagena. 100 drivers of the company were sampled and the inventory of anxiogenic situations (ISAT) was applied. It consists of 32 questions classified in 4 categories. Each category measures specific contextual situations and work activities. The results show that the category that generates the most stress are those of selfevaluation-evaluation and criticism and aggressions. Se realizó un estudio de corte cuantitativo con el objetivo de identificar las situaciones detonantes de estrés en conductores de servicio público de la empresa Asotranscar de la ciudad de Cartagena. Se tomó como muestra 100 conductores de la empresa y se les aplico el inventario de situaciones ansiogenas (ISAT). El cual consta de 32 preguntas clasificadas en 4 categorías. Cada categoría mide situaciones específicas del contexto y las actividades laborales. Los resultados obtenidos muestran que la categoría que más genera estrés son las de autoevaluación-evaluación y críticas y agresiones.