Análisis de modelos de negocios : transformación digital en la banca y las nuevas Fintech

Abstract

"The financial industry has been evolving throughout history, implementing technology in their daily processes. 5 years ago it was inconceivable to manage something as sensitive as money, with small or zero interaction between the client and a bank representative, but this today is possible because of emerging technologies that enable trustworthy and automated security verification. Traditional banks have been forced to adapt themselves to the changes in the industry and the newcomers step in with a fresh and innovative proposal, they both share the goal of satisfying a client that is also evolving and becoming more exigent and who gathers more power and financial autonomy. Thus, a new business model has emerged, financial technologies, better known as Fintechs. These have a huge tech component in their operations, and their biggest advantage is the freedom that they deliver to the client. These new business have helped increase the coverage of banking services, by giving access to a population that didn?t meet the requirements before. Throughout this document, we will analyze the concept of digital banking, using as framework the business model of NuBank, the first 100% digital bank in the world, born in brasil and co-founded by the colombian entrepreneur David Velez. This analysis will serve to understand the differences between the business models of traditional and digital banking. Furthermore, we will analyze the case of a colombian Fintech, which we will call FC, with the goal of understanding the first stages in the development of a Fintech, their motivations and expectations to help them achieve the goal of opening a new line of business."--Tomado del Formato de Documento de Grado.

"El sector financiero ha evolucionado a lo largo de la historia, implementando la tecnología cada vez mas en sus procesos cotidianos, cada vez es más común que se puedan solicitar productos financieros por canales no presenciales como internet o teléfono. Hace 5 años, era inconcebible que algo tan sensible como el dinero, fuera manejado con poca o nula interacción entre el cliente y un asesor, esto hoy es posible gracias a nuevas tecnologías que facilitan los tramites y posibilitan que las verificaciones de seguridad se hagan automáticamente, con ayuda de una máquina. Los bancos tradicionales se han visto obligados a adaptarse a los cambios del sector y los nuevos entrantes llegan con su propuesta de tecnología innovadora, ambos comparten el fin de satisfacer a un cliente que es cada vez más exigente y que tiene cada vez más poder y autonomía financiera. A partir de estos cambios, surgió un nuevo tipo de negocio, los negocios de tecnología financiera, o como son llamados popularmente, Fintech. Estos últimos tienen un alto componente tecnológico en sus operaciones y su principal ventaja competitiva es la libertad que tiene el cliente para manejar su dinero, estos negocios han posibilitado la bancarización de un sector de la población que antes no tenía acceso a ningún producto bancario. Varias empresas Fintech introducen al mercado productos que tradicionalmente son físicos de manera digital, surge entonces el concepto de producto digital que gracias a su digitalidad, permite agilidad en su comercialización, disminución en costos operativos y menor costo de venta que un producto físico. Si bien, aún hay muchas personas que prefieren los productos y los canales tradicionales, la tendencia a tener productos digitales crece cada vez más. A lo largo de este documento, analizaremos el concepto de banco digital, utilizando como marco de referencia el modelo de negocio de NuBank, el primer banco digital del mundo, que nace en Brasil y es fundado por el colombiano David Vélez"--Tomado del Formato de Documento de Grado.