La educación emocional, una necesidad para la generación de un buen ambiente laboral y el control de las demandas emocionales en los trabajadores de Caja Honor

Abstract

Gestionar un buen ambiente laboral en las organizaciones es el reto que los lideres y directivos deben lograr, para ello se usan diversos planes de intervención a nivel de bienestar y ambiente laboral, sin embargo, en una organización donde la cultura es de carácter militar, disciplinada y con un nivel de excelencia superior, donde su misionalidad los impulsa a la práctica del servicio social a población vulnerable, como las víctimas del conflicto armado, se generan sentimientos y emociones en los trabajadores, frustraciones, enojos y desmotivaciones que no son fáciles de contener y pueden llegar a afectar el ambiente laboral. Se busca a través de la presente investigación sustentar la práctica de la educación emocional como medio para el fortalecimiento del ambiente laboral y regulación de las demandas emocionales en las organizaciones.

Managing a good work environment in organizations is the challenge that leaders and managers must achieve, for this various intervention plans are used at the level of well-being and work environment, however, in an organization where the culture is of a military nature, disciplined and with a higher level of excellence, where their missionality drives them to practice social service to vulnerable population, as victims of the armed conflict, it generates feelings and emotions in workers, frustrations, anger and demotivations that are not easy to contain and can affect the work environment. Through this research, this research seeks to support the practice of emotional education as a means to strengthen the work environment and regulate emotional demands in organizations.