Trabajo de grado - Especialización
Piloto de modelo última milla en la operación de domicilios retail de droguería Cruz Verde en el norte de Bogotá
Autor
Nisperuza Martinez, Miguel Enrique
Rubiano Cabra, Viviana Andrea
Institución
Resumen
La industria del retail se enfrenta a un mercado cada vez más exigente, donde la
competencia se centra en ofrecer promesas de entregas rápidas y eficientes. En este contexto,
garantizar una entrega oportuna se ha convertido en un elemento clave para la toma de decisiones
de compra y la fidelización de clientes. Tabla de contenido
Introducción. 3
Problema de investigación. 3
Objetivo General . 6
Justificación y delimitación. 6
Estado del arte. 7
Marco Teórico. 13
Marco Legal. 17
Marco Metodológico. 19
Propuesta de solución. 22
Bibliografía Especialización Especialista en Gerencia de Operaciones Especialización en Gerencia de Operaciones