Trabajo de grado - Especialización
Estrés laboral, diagnóstico y propuesta de mejora para una empresa multinacional con sede en Colombia
Autor
Ballesteros Orduña, Dolly Carolina
Carvajal Peñaloza, Astrid Arminda
Moreno Ruales, Johnny Javier
Institución
Resumen
En la actualidad, las organizaciones le han dado cada vez más importancia a uno de
los factores más relevantes que tienen las empresas: el recurso humano. Con el fin de proteger
este valioso recurso, las empresas han centrado sus esfuerzos en mantener la salud y bienestar
de los trabajadores a través de la prevención de los riesgos laborales a los que se pueden
encontrar expuestos los colaboradores cuando desarrollan su actividad laboral. La concepción
de estos riesgos laborales ha ido evolucionando a través del tiempo a medida que la concepción
de la salud se ha ido transformando; ahora se conoce que la ausencia o falta de una enfermedad
física, no es sinónimo de salud y que existe una clara relación entre las condiciones sociales y
físicas-mentales en lo que se refiere al bienestar del ser humano. Es por ello que, tanto las
organizaciones como el Estado, han enfocado su atención en un tipo de riesgo que abarca la
relación entre estos tres elementos y ya que los empleados se encuentran expuestos a ellos sin
importar su actividad laboral: el riesgo psicosocial. A raíz de lo anterior, en el año 2008, el
Ministerio de Protección Social expide la Resolución 2646, “Por la cual se establece la base
normativa para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo del riesgo
psicosocial en Colombia.” Sin embargo, muchas organizaciones pertenecientes a diferentes
sectores económicos del país, aun no se encuentran relacionadas con esta normatividad, este es
el caso de la empresa donde se lleva a cabo este trabajo. Inicialmente se realizará el
planteamiento del problema y se describirá brevemente el mismo, a continuación, se formulará
la pregunta problema de la investigación y se justificará la investigación. Seguidamente se
definirán los objetivos y las hipótesis del estudio, y se describirá el marco referencial manejado
en el trabajo y, finalmente, se expondrá la metodología que se va a utilizar 1 Título del Trabajo
2 Problema de Investigación
21 Descripción del Problema
22 Formulación del Problema
23 Sistematización
3 Objetivos
31 Objetivo General
32 Objetivos Específicos
4 Justificación
41 Delimitación
42 Limitaciones
5 Marcos de Referencia
51 Estado del Arte
52 Marco Teórico
521 El Estrés
522 Estrés laboral
523 Técnicas de prevención e intervención del estrés laboral
524 Intervención del estrés laboral
525 Factores Intra laborales
526 Factores Extra laborales
53 Marco Legal 52
6 Marco Metodológico de la Investigación
61 Recolección de la Información
611 Fuentes de Información Primarias
612 Fuentes de Información Secundarias
613 Población
614 Muestra
615 Criterios de Inclusión
616 Criterios de Exclusión
62 Fases del Proyecto
63 Análisis de la Información
7 Resultados
71 Análisis e Interpretación de Resultados
72 Encuestas
73 Propuesta de Mejora
74 Propuesta de Intervención
8 Análisis Financiero (Costo - Beneficio)
9 Conclusiones y Recomendaciones
91 Conclusiones
92 Recomendaciones
10 Bibliografía
11 Anexos Especialización Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo