A nivel mundial, la implementación del teletrabajo en diversas empresas ha ido aumentando de manera significativa gracias a los grandes avances en materia de tecnología y a la llegada de la pandemia por Covid-19, quienes han impulsado el crecimiento de esta modalidad laboral. Son muchos los países que han adoptado está nueva forma de trabajo para dar continuidad a sus actividades diarias, así como, múltiples investigaciones de su interés. Por tanto, la presente investigación tiene como objetivo principal analizar los riesgos psicosociales a los que se ven expuestos los teletrabajadores en una compañía de telecomunicaciones, Atento, en la ciudad de Bucaramanga, pues, el aumento de esta modalidad de trabajo requiere que se analicen los riesgos que conllevan para implementar acciones que contribuyan al bienestar del teletrabajador.Resumen 7 1. Problema de investigación 8 1.1 Descripción del problema. 8 1.2 Formulación del problema . 9 2. Objetivos. 10 2.1 Objetivo general . 10 2.2 Objetivos específicos 10 3. Justificación y delimitación 11 3.1 Justificación 11 3.2 Delimitación. 12 3.3 Limitaciones. 12 4. Marcos referenciales de la investigación. 13 4.1.1 Enfoque nacional 13 4.1.2 Enfoque internacional . 19 4.2 Marco teórico . 24 4.3 Marco legal. 38 5. Marco metodológico 41 5.1 Paradigma. 41 5.2 Propuesta 41 5.3 Fuentes de información 42 5.3.1 Fuentes primarias:. 42 5.3.2 Fuentes secundarias: . 42 5.4 Población y muestra . 43 5.4.1 Población y muestra 43 5.5 Criterios de selección . 43 5.5.1 Criterios de inclusión 43 5.5.2 Criterios de exclusión . 43 5.6 Instrumentos de recolección de datos. 44 5.7 Fases de la investigación 44 5.7.1 Fase I “Planteamiento de la investigación". 44 5.7.2 Fase II "Recolección de la información" 44 5.7.3 Fase III "Análisis de la información" 44 5.7.4 Fase IV "Entrega final" . 44 6. Cronograma . 45 7. Resultados 45 7.1. Análisis e interpretación de los resultados. 45 7.1.1 Riesgos psicosociales en el teletrabajo . 45 7.1.2 Evaluación de calidad de vida laboral 49 7.1.3 Medidas de prevención para mitigar los riesgos psicosociales en los teletrabajadores 54 7.2 Discusión 55 8. Análisis financiero. 57 8.1 Costo del proyecto 57 8.1.1 Recursos humanos 57 8.1.2 Recursos físicos 58 8.2 Análisis costo beneficio . 58 9. Conclusiones 60 10. Recomendaciones 61 11. Referencias. 62 12. Anexos.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el TrabajoEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo