Ilustraciones, gráficasspa: Introducción: La pandemia por SARS-CoV-2 ha impactado profundamente la salud mental, su atención requiere respuestas innovadoras. Objetivo: Establecer la relación de los motivos de consulta (MC) de los pacientes atendidos en telepsicología de Telesalud - Universidad de Caldas con características sociodemográficas y con la evolución de la pandemia por SARS-CoV-2 2020-2021. Métodos: Estudio observacional. Datos tomados de los registros clínicos de los consultantes a telepsicología. Los MC (14 categorías) se contrastaron con variables sociodemográficas y número de casos mensuales de COVID-19 en Caldas. Resultados: Se identificaron 681 consultantes y 1.271 MC. Personas jóvenes, mujeres y de zonas urbanas fueron las principales consultantes. La depresión, los conflictos y la ansiedad fueron los principales MC. El consumo problemático de SPA y los problemas sexuales fueron más frecuentes en hombres (p<0,001 y p=0,037). Las personas desempleadas consultaron más por dolor, depresión y ansiedad (p<0,001, p=0,02 y p=0,014). Se observó coincidencia temporal entre el número de consultas y el número de casos de COVID-19. Discusión y conclusiones: La pandemia generó y empeoró sintomatología psiquiátrica, situación posiblemente atribuible a las diferentes fases de la pandemia y a las respuestas individuales y sociales. Estos servicios ofrecen alternativas efectivas en emergencias sanitarias y en situaciones que requieran distanciamiento y optimización de recursos, además permiten atender diferentes grupos poblacionales, por lo que deben mantenerse y dinamizarse según las necesidades del contexto.eng: Introduction: The SARS-CoV-2 pandemic has had a profound impact on mental health, its care requires innovative responses. Objective: To establish the relationship of the reasons for consultation (MC) of the patients treated in Telehealth telepsychology - University of Caldas with sociodemographic characteristics and with the evolution of the SARS-CoV-2 pandemic 2020-2021. Methods: Observational study. Data taken from the clinical records of telepsychology consultants. The MCs (14 categories) were contrasted with sociodemographic variables and the number of monthly cases of COVID-19 in Caldas. Results: 681 consultants and 1.271 MC were identified. Young people, women and from urban areas were the main consultants. Depression, conflicts and anxiety were the main MCs. Problematic use of SPA and sexual problems were more frequent in men (p<0.001 and p=0.037). Unemployed people consulted more for pain, depression and anxiety (p<0.001, p=0.02 and p=0.014). Temporal coincidence was observed between the number of consultations and the number of COVID-19 cases. Discussion and conclusions: The pandemic generated and worsened psychiatric symptoms, a situation possibly attributable to the different phases of the pandemic and individual and social responses. These services offer effective alternatives in health emergencies and in situations that require distancing and optimization of resources, they also allow different population groups to be served, so they must be maintained and invigorated according to the needs of the context.Resumen/ Introducción/ Materiales y métodos / Resultados / Discusión/ Conclusiones/ Agradecimientos / Referencias bibliográficas.EspecializaciónEspecialista en EpidemiologíaTelesalud