Análise de fatores associados à compra de produtos e serviços online após a visualização de anúncios

Abstract

O comércio eletrônico consiste em toda e qualquer transação comercial processada eletronicamente. No Brasil o e-commerce faturou aproximadamente R$ 133 bilhões em 2018, um volume cerca de 18% maior que o ano anterior em um movimento contrário da estagnação econômica do país. Assim, torna-se importante o incentivo á pesquisas sobre o tema como essa, que foca nos fatores de influência na compra após anúncios nos canais digitais. Para esta pesquisa utilizou-se dados secundários da base TIC Domicílios 2018, coletada e disponibilizada pelo Cetic.br. Aplicou-se considerando os resultados de maior relevância a idade, PEA (população economicamente ativa) e variáveis ligadas ao uso e consumo online foram comprovados como fatores associados a compra online após visualização de anúncios em diferentes canais como sites/aplicativos; redes sociais; e-mail, aplicativos de mensagem de texto e vídeos. Com isso estudos futuros podem aprofundar o entendimento do processo de tomada de decisão desta compra sob o olhar dos fatores associados identificados neste estudo, bem como nuances no consumo online em diferentes regiões e níveis educacionais.

E-commerce is currently any business negotiation processed electronically. In Brazil, e-commerce earned approximately R$ 133 billion in 2018, a volume about 18% higher than the previous year in the movement against the country's economic stagnation. Thus, it becomes important or encouragement to research on the subject such as this, which focuses on the factors of influence on the purchase after use in digital channels. For this research, use the secondary data from the TIC Domícilios 2018 database, collected and made available by Cetic.br. Applied to consider the most relevant results in age, the economically active population (PEA) and variations in online use and consumption have been proven to be factors associated with online shopping after responses to use in different channels such as websites / apps; social networks; email, text messaging apps and videos. With these future studies, it is possible to deepen or understand the decision making process of this purchase under the guise of associated factors in this study, as well as nuances without consumption online in different regions and educational levels.