Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Controle de Gestão, Florianópolis, 2022.A vista do até aqui exposto, denota-se que o modelo de gestão de riscos desenvolvido neste trabalho é aplicável à Coordenação-Geral de Gestão de Pessoas (COGEP) do Ministério da Saúde. Versando sobre o assunto, para a construção do modelo analisou-se o modelo de gestão de riscos proposto pelo Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO), os princípios e diretrizes de gestão de riscos da ISO 31000 e as medidas para a sistematização de práticas relacionadas à gestão de riscos, aos controles internos, e à governança da Instrução Normativa Conjunta n.º 1, de 10 de maio de 2016. Além disso, realizou-se o reconhecimento da extensão de toda a cadeia de valor da COGEP, o levantamento de sua missão, visão e valores; a identificação de seus objetivos estratégicos, táticos e operacionais; e por fim definiu-se etapas necessárias para a construção do modelo de gestão de riscos para a COGEP. O modelo preconizado à COGEP contempla etapas que visam analisar o ambiente interno e externo; identificar objetivos estratégicos, táticos e operacionais; identificar eventos de riscos; avaliar riscos e controles; responder riscos identificados; realizar atividades de controle; informar, comunicar, e por último realizar ações de monitoramento. Resta concluir-se, em face do exposto, ter sido acertada a construção de um modelo de gestão de riscos para a COGEP, para uso imediato, tendo em vista os inúmeros benefícios que podem proporcionar, a saber: inovação nas áreas de gestão de pessoas que necessitam atender recomendações dos órgãos de controle pela não utilização de ferramentas de gestão de riscos; introdução de ações corretivas ou ações de realinhamento dos riscos identificados; tomada de decisão com segurança razoável; além da redução de falhas que possam afetar os processos de trabalho da COGEP.Abstract: In view of the above, it is clear that the risk management model developed in this work is applicable to the General Coordination of People Management (COGEP) of the Ministry of Health. In order to construct the model, the risk management model proposed by the Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) was analyzed, as well as the principles and guidelines for risk management of ISO 31000 and the measures for the systematization of practices related to risk management, internal controls, and governance of the Joint Normative Instruction No. 1, of May 10, 2016. In addition, the recognition of the extent of the entire COGEP value chain, the survey of its mission, vision, and values; the identification of its strategic, tactical, and operational objectives; and finally, the necessary steps for the construction of the risk management model for COGEP were defined. The model recommended to COGEP contemplates steps that aim to analyze the internal and external environment; identify strategic, tactical, and operational objectives; identify risk events; evaluate risks and controls; respond to identified risks; carry out control activities; inform, communicate, and finally carry out monitoring actions. We can only conclude that it was the right decision to build a risk management model for COGEP, for immediate use, considering the many benefits it can provide, such as: innovation in the personnel management areas that need to meet recommendations from the control bodies for not using risk management tools; introduction of corrective actions or realignment of identified risks; decision-making with reasonable certainty; and the reduction of failures that can affect COGEP's work processes.