Dissertação
Teletrabalho no Departamento Penitenciário Nacional e a percepção dos burocratas de médio escalão
Fecha
2022-12-13Registro en:
TORMIN, Renato Vieira. Teletrabalho no Departamento Penitenciário Nacional e a percepção dos burocratas de médio escalão. 2022. 131 f., il. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração) — Universidade de Brasília, Brasília, 2022.
Autor
Tormin, Renato Vieira
Institución
Resumen
O objetivo geral desta pesquisa foi investigar a percepção dos burocratas de médio escalão –
BME sobre o teletrabalho implantado no Departamento Penitenciário Nacional – Depen durante
o período da pandemia decorrente da Covid-19. O referencial teórico abordou os BME, o
teletrabalho (internacionalmente e no Brasil) e o teletrabalho no serviço público. Tratou-se de
uma pesquisa descritiva e qualitativa, com abordagem transversal e empírica. A coleta de dados
abrangeu levantamento documental e entrevistas obtidas até a saturação teórica com quinze
BME selecionados aleatoriamente de acordo com o nível hierárquico e com a diretoria na qual
atuavam. As entrevistas empregaram roteiro semiestruturado, utilizado após prévio teste piloto
e respaldado no referencial teórico, especialmente em Aderaldo, Aderaldo e Lima (2017), em
Filardi, Castro e Zanini (2020) e em Wang et al. (2021). Para as análises dos dados,
empregaram-se análise documental, análise de conteúdo, complementados por nuvem de
palavras e por mapas mentais. As análises basearam-se na fundamentação teórica, enfatizando
conceito de teletrabalho, vantagens e desvantagens do teletrabalho, perspectivas a que tais
vantagens e desvantagens foram vinculadas e manutenção do teletrabalho. Quanto aos
resultados, em geral, o conceito de teletrabalho associou-se ao desempenho das atividades de
maneira remota. Identificaram-se 22 vantagens e 12 desvantagens do teletrabalho. Dentre as
vantagens, constam “diminuição de custos para a organização” e “aumento de produtividade”,
e dentre as desvantagens, citam-se “dificuldade em supervisionar e coordenar o trabalho” e
“isolamento profissional”. Quanto às perspectivas, identificaram-se a do “trabalhador”, a da
“organização” e a da “sociedade”. Apesar de haver condicionantes, no geral, as evidências
indicaram percepções favoráveis à manutenção do teletrabalho no Depen. Este trabalho traz
contribuições sobre percepção do teletrabalho na ótica de BME e sobre manutenção do
teletrabalho implantado durante pandemia por órgãos de segurança pública no País.