Avanzar en productividad y eficiencia es uno de los retos con los que tradicionalmente se enfrenta el mundo empresarial, que debe invertir tiempo y dinero en la b?squeda de t?cnicas apropiadas para alcanzarlas. Seis Sigma, como filosof?a de mejoramiento, ha ofrecido una respuesta a esta necesidad desde hace m?s de una d?cada. Seis Sigma. Gu?a did?ctica, aporta un enfoque fresco e innovador a la bibliograf?a existente sobre esta estrategia, al orientarse hacia un segmento de organizaciones que requieren de apoyo e investigaci?n, como son las peque?as y medianas empresas. El texto presenta una metodolog?a clara y sencilla para su aplicaci?n, as? como una exposici?n pr?ctica de sus herramientas. Conseguir aproximar las pymes a una metodolog?a que naci? en el mundo de las grandes, muy grandes, empresas es un valor de primer orden de esta obra.Universidad de Ibagu?