bachelorThesis
Autoevaluaci?n de programas de Maestr?a Gerencia de la Calidad, factores: coherencia con la misi?n y visi?n, bienestar universitario y recursos financieros y bibliogr?ficos
Registro en:
Autor
Giraldo Rojas, John Kevin
Institución
Resumen
Por medio de los lineamientos del Consejo Nacional de Acreditaci?n (CNA, 2010), se realiza el proceso de autoevaluaci?n a la Maestr?a en Gerencia de la Calidad. Para ello se eval?a el nivel de cumplimiento en cuanto a calidad de los factores: Cumplimiento de los objetivos del programa y coherencia con la visi?n y misi?n de la universidad, bienestar y ambiente institucional y por ultimo recursos f?sicos y gesti?n administrativa y financiera estipulados por el CNA 2010, donde, adem?s, se revisan las caracter?sticas de cada factor de acuerdo a las evidencias que se clasifican en tres tipos (apreciativa, documental e indicador). Una vez terminado el anterior proceso, se procede a ponderar las caracter?sticas y seguidamente el proceso de gradaci?n, permitiendo plantear planes de mejora para obtener un alto nivel cumplimiento de la calidad para la maestr?a, esto se evidencia por medio de un informe con sus resultados. Through the guidelines of the National Accreditation Council (CNA, 2010), the self-assessment process is carried out for the Master's Degree in Quality Management. To this end, the level of compliance in terms of quality of the factors is evaluated: Compliance with the objectives of the program and coherence with the vision and mission of the university, welfare and institutional environment and last physical resources and administrative and financial management stipulated by the CNA 2010, where in addition, the characteristics of each factor are reviewed according to the evidences that are classified into three types (appreciative, documentary and indicator). Once the previous process is finished, it proceeds to weigh the characteristics and then the gradation process, allowing to propose improvement plans to obtain a high level of quality compliance for the master's degree, this is evidenced by means of a report with its results.