masterThesis
La gesti?n digital como herramienta para ganar eficiencia en los procesos de administraci?n de la informaci?n del ?rea de investigaciones en la Universidad de Ibagu?
Registro en:
Autor
Monta?a Guzm?n, Felipe Alexander
Institución
Resumen
En Colombia, el Consejo Nacional de Acreditaci?n CNA ha establecido la investigaci?n como uno de los indicadores claves de calidad de la Educaci?n superior, por lo que las Instituciones de Educaci?n superior (IES) han optado por establecer unidades administrativas para gestionar esta ?rea, que por su naturaleza y ?mbito de acci?n es bastante compleja, ya que en ella interact?an diversos actores acad?micos-administrativos, tiene una alta demanda de recurso, muy variados periodos de tiempo, con muy diversos resultados. Esto conlleva a que la informaci?n generada desde estas unidades administrativas sea compleja, discontinua y requiera sistemas dedicados y complejos que permitan la estandarizaci?n, indexaci?n y codificaci?n que faciliten la generaci?n de reportes oportunos que apoyen en la toma de decisiones, asignaci?n m?s eficiente de recurso y en la proyecci?n de actividades entre otros factores de tipo administrativo y estrat?gico.
El presente estudio se fundamente en la importancia que reviste la investigaci?n para las IES y la informaci?n generada por el quehacer investigativo, que se convierte en elemento fundamental en la toma de decisiones en cualquier sistema de administraci?n. Los recursos de estas ?reas suelen ser limitados, lo que obliga a hacer uso eficiente de ellos y a implementar herramientas de administraci?n moderna que apoyen su administraci?n de forma eficiente.
Este estudio se enfoc? en el ?rea de Direcci?n de Investigaciones (DIRI) de la Universidad de Ibagu?, instituci?n de car?cter regional, con el objeto ganar eficiencia mediante el dise?o del modelo de un sistema de informaci?n digital para la gesti?n de la informaci?n resultante de los procesos de investigaci?n. Para esto, con el uso de las herramientas de Visual Story Maps, se consideraron los procesos y necesidades que en materia de sistemas de informaci?n requieren los colaboradores del ?rea de investigaciones, se establecieron y analizaron las condiciones de entrada y salida de informaci?n de los procesos administrativos centrales del ?rea de investigaciones (Investigadores, proyectos, grupos y productos de investigaci?n) y se establecieron los elementos claves que han de integrarse en la gesti?n de la informaci?n para la mejora en la eficiencia de los procesos. Como resultado se propone un modelo de estructuraci?n de informaci?n, se propuso el ?rbol de contenidos del sistema y una propuesta de estructuraci?n digital del mismo, modelo que se valid? con un aplicativo a nivel piloto que permiti? comparar los contenidos y tiempos en la generaci?n de informes, llegando a la conclusi?n de que el modelo propuesto contribuye a la eficiencia de la DIRI en t?rminos de los tiempos de respuesta para el procesamiento y generaci?n de informes.
Finalmente, el uso de las herramientas de Visual Story Maps en el an?lisis de procesos de gesti?n de informaci?n digital, facilit? el desarrollo a nivel piloto, del modelo de gesti?n de informaci?n.