El presente trabajo de grado plantea una propuesta de estructura organizacional por procesos que cumpla las necesidades de la comercializadora de hilazas Fibrandina S.A.S que le permita equilibrar las cargas laborales, eliminar duplicidad en funciones, facilitar la delegaci?n de funciones y mejorar la velocidad en la toma de decisiones. Lo anterior por medio de un diagn?stico, caracterizaci?n de procesos y estudio de cargas laborales, que dio como resultado sobrecargas y holguras en algunos cargos. Los resultados permitieron una estructura organizacional s?lida con capacidad de realizar un manejo eficiente y eficaz de su recurso humano.The present work of degree raises a proposal of business structure by processes that meets the needs of the yarn trading company of Fibrandina SAS that allows balancing workloads, eliminating duplicity in functions, facilitating the delegation of functions and improving the speed of decision-making. The above by means of a diagnosis, characterization of processes and study of workloads, which resulted in overloads and slack in some positions. The results allowed a solid organizational structure with the capacity to Efficient and effective manage their human resources.