Master Thesis
Diagn?stico y lineamientos estrat?gicos de las tecnolog?as de la informaci?n y la comunicaci?n de la Universidad del Tolima
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Autor
Blanco Polan?a, Iv?n Andr?s
Institución
Resumen
El presente trabajo de grado presenta el diagn?stico de las tecnolog?as de la informaci?n y la comunicaci?n (TIC) que apoyan el desarrollo de los procesos misionales y de soporte de la Universidad del Tolima, identificando lineamientos estrat?gicos de TI que se constituyen en un insumo para la elaboraci?n del plan estrat?gico de tecnolog?as de informaci?n y la comunicaci?n (PETIC); que consecuentemente permitan la integraci?n de las TIC como un diferenciador estrat?gico en la Universidad del Tolima.
El resultado de la caracterizaci?n de las TIC que dan soporte a los procesos misionales, se establece como documento base, a partir del cual se puede definir el modelo de integraci?n tecnol?gica y estrategias de mejoramiento de dichos procesos, soportados por los sistemas de informaci?n de la instituci?n. Defini?ndose de esta manera el trabajo futuro a partir del presente proyecto de investigaci?n, conducente a la elaboraci?n del PETIC, estableciendo acciones de mejora de la plataforma tecnol?gica que dan apoyo a las estrategias institucionales de la universidad, siendo estas soportadas en las TIC como herramientas competitivas.
La investigaci?n realizada aborda el diagn?stico de las TIC en la Universidad del Tolima, partiendo de una verificaci?n del estado actual de la infraestructura tecnol?gica, evaluando el nivel de obsolescencia de las TIC, la revisi?n de documentos institucionales referentes a la estrategia de TI en la universidad y la evaluaci?n de la madurez del gobierno de TI, a partir del marco de referencia IT4+ elaborado por el Ministerio de Tecnolog?as de la Informaci?n y las Comunicaciones de Colombia (MINTIC). This graduate thesis presents the diagnosis of information and communication technologies (ICT) that support the development processes of the University of Tolima, identifying strategic IT guidelines that constitute an input for the development of the strategic plan for information and communication technologies (PETIC); that consequently allow the integration of the ICT as a strategic differentiator in the University of Tolima.
The result of the characterization of the ICT that support the mission processes is established as a base document, from which the technological integration model and improvement strategies of said processes can be defined, supported by the information systems of the institution. Defining in this way the future work from this research project, leading to the development of the PETIC, establishing actions to improve the technological platform that support the institutional strategies of the university, being supported in ICT as competitive tools.
The research carried out addresses the diagnosis of ICT at the University of Tolima, based on a verification of the current state of the technological infrastructure, evaluating the level of obsolescence of ICT, the review of institutional documents relating to the IT strategy at the university and the evaluation of the maturity of the IT government, based on the IT4+ reference framework prepared by the Ministry of Information Technologies and Communications of Colombia (MINTIC).