bachelorThesis
Implementaci?n de modelo de gesti?n log?stica para el Hospital Departamental San Jos? de Neira, Caldas
Registro en:
Autor
Rojas Guzm?n, Daniel Felipe
Vargas Acosta, Jhonatan Mauricio
Institución
Resumen
Se realizar? una investigaci?n centrada en la implementaci?n de un modelo de log?stica hospitalaria que permita al hospital una mejora continua en la prestaci?n de su servicio, desde el punto de vista de nuevas t?cnicas y la caracterizaci?n de hospitales de segundo nivel, con el fin de conocer los Beneficios que generar? este modelo y c?mo aporta a la eficiencia y crecimiento del hospital en cuanto a la prestaci?n de sus servicios.
Algunas afectaciones que presenta el hospital son las organizacionales y operacionales, dado que se generan grandes falencias a nivel organizacional y log?stico, esto afecta el rendimiento del hospital y genera grandes inconformidades en la prestaci?n de su servicio ya que no se tiene un plan sistematizado que ayude a ser m?s eficiente la atenci?n en el hospital.
Para la presente investigaci?n, el modelo de gesti?n log?stica a implementar, se logra mediante el cumplimiento de tres objetivos espec?ficos. En el primero se establecen las bases conceptuales y premisas que intervienen en la log?stica hospitalaria. En el segundo se identifican y se caracterizan los actores, los roles y sus interrelaciones para el diagn?stico general del hospital en cuanto a log?stica y finalmente se realiza una evaluaci?n e implementaci?n del modelo log?stico que permita determinar un plan de mejora continua para la prestaci?n de servicios y que sea m?s eficiente en el hospital Neira (Caldas). A research focused on the implementation of a hospital logistics model that allows the hospital a continuous improvement in the provision of its service will be carried out, from the point of view of new techniques and the characterization of second-level hospitals, in order to know the benefits that this model will generate and how it contributes to the efficiency and growth of the hospital in terms of the provision of its services.
Some of the effects presented by the hospital are organizational and operational, given that great shortcomings are generated a
t the organizational and logistical level, this affects the performance of the hospital and generates great disagreements in the provision of its service since there is no systematized plan that helps to be more efficient care in the hospital.
For this research, the logistics management model to be implemented is achieved through the fulfillment of three specific objectives. The first establishes the conceptual bases and premises involved in hospital logistics. The second identifies and characterizes the actors, roles and their interrelationships for the general diagnosis of the hospital in terms of logistics and finally an evaluation and implementation of the logistics model is carried out to determine a continuous improvement plan for the provision of services and that is more efficient in the Neira hospital (Caldas).