La inclusión financiera y la adopción de nuevos medios tecnológicos ayuda a mejorar la calidad de vida de las personas. Es de suma importancia que las personas que viven en los estratos 1, 2 y 3 de la ciudad de Bogotá acepten estos nuevos mecanismos con el fin de mejorar los estándares o condiciones de vida, de ser así, esto traerá grandes beneficios y oportunidades. Por medio de este trabajo de grado, se demostrará a través de una revisión de la literatura, información importante la cual ayudará a entender un poco del contexto estudiado, los beneficios que trae vincularse al sistema, casos de éxito y oportunidades las cuales benefician al sistema financiero y a las poblaciones estudiadas.Introducción ; 1. Revisión de literatura ; 2. Metodología ; 3. Resultados obtenidos ; Conclusiones y recomendaciones ; ReferenciasAdministrador de EmpresasPregrado