La evolución natural de las industrias y los mercados hace que la competencia entre los mismos sectores y empresas sea cada vez más intensa y agresiva superando todo tipo de límites para alcanzar uno de los principales objetivos por los cuales se crean las empresas, vender más para generar una mayor utilidad. Como consecuencia de lo anterior, las ambiciones de las empresas son cada vez mayores lo cual las lleva a mirar nuevas oportunidades de crecimiento, como es la expansión a otras ciudades y a nuevos países en donde el mercado les ofrezca condiciones para un mayor crecimiento. Con el fenómeno de la globalización la guerra del precio es relevante dejando al consumidor relegado a una posición pasiva, perdiendo importancia en la relación que tiene con la empresa.Introducción. Marco teórico. Metodología. Resultados. Estudio cuantitativo. Aplicación práctica resultados método cuantitativo. Resultados en ventas. Conclusiones. Bibliografía. Apéndices. Lista de figuras. Tabla de gráficas. Lista de apéndicesMagister en Dirección de MarketingMaestría