Objeto de aprendizaje
Técnicas de oficina. Recepción. Guía para el instructor
Autor
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Institución
Resumen
Guía como apoyo a los programas de secretariado del SENA en la que se describen las funciones de la recepcionista así cómo las cualidades e implementos para su labor. La recepción como medio de comunicación interpersonal -- Funciones de la recepcionista -- cualidades de la recepcionista -- Puesto de trabajo -- Recepción personal -- Recepción telefónica -- Conclusiones finales sobre recepción -- Otras funciones de la recepcionista na 47 páginas