RESUMEN: Este proyecto se llevó a cabo en el marco de la práctica profesional de Trabajo Social de la Universidad de Antioquia en el ESE Hospital San Juan de Dios de Támesis, con el objetivo de contribuir a la mejora de la comunicación como factor determinante en el ambiente laboral de las y los trabajadores de dicha institución, concibiendo a los sujetos como transformadores de su propia realidad en el marco de la intervención. Para esto se buscó favorecer las situaciones relacionales comunicativas y los factores laborales como la responsabilidad en apropiación de funciones que, en lógica de carecer de una buena comunicación, afecta el ambiente laboral del hospital tamesino.ABSTRACT: This project took place in the professional practice framework social work of the University of Antioquia in the San Juan de Dios hospital located in Támesis so as to contribute to the improvement of the communication as determining factor in the work environment of the institution previously mentioned. Therefore, the subjects were conceived as transformational of their own reality in the intervention framework. To achieve this, it was important to benefit the communicative relational situations and the work factors such as the responsibility in the appropriation of functions that affects the work environment in the hospital of Támesis.