A TEXTO COMPLETOLos procesos administrativos en el sector comercial del cantón de Durán han demostrado que no son suficientes para el mercado actual, la mayor parte de estos negocios emplean métodos empíricos lo cual no beneficia su rendimiento, por lo que el presente trabajo tiene como objetivo determinar la optimización de los procesos en el área administrativa para el crecimiento de empresas del sector comercial del Cantón Durán. Para esto se realizó un análisis del entorno, a fin de identificar aquellas barreras que impiden la mejora en los procesos administrativos. Como resultado se desarrolló un modelo automatizado el cual genera que cada proceso se realice de manera eficaz, mitigando errores que abarcan desde el pago de proveedores, control de inventario y sistemas de cobros. Como entregables del trabajo, se detallan los procesos estratégicos de la empresa, se establecen tiempos y se presentan figuras y tablas para visualizar los procesos y sus tiempos respectivos. En general, la finalidad fue mejorar la productividad, reducir costos y liberar recursos para tareas más importantes, aumentando así la satisfacción del usuario y las posibilidades de alcanzar los objetivos de la organización.