bachelorThesis
Documentación del sistema de gestión de calidad Fundación "Volar" Voluntariado Luz y Amor de Risaralda
Autor
Trujillo Muñoz, Betsy
Institución
Resumen
La meta de la fundación Volar es incrementar la satisfacción de clientes internos y externos al cumplir con los requisitos exigidos en los elementos de la Norma ISO 9001.2000 para presentarse ante la comunidad, como una entidad de procesos organizados que represente confianza a la sociedad. Dentro de la Fundación VOLAR se busca aplicar el mejoramiento continuo, satisfacer las expectativas de la comunidad nacional e internacional y el primer
paso en este camino es la documentación del Sistema de Gestión de Calidad, adecuado a sus necesidades y características particulares.