Tesis
Diagnóstico de la calidad en el servicio percibido por los clientes y empleados de la empresa, La Bodeguita S.A. de C.V.”
Autor
Salas Tercero, Mónica Alejandra
Institución
Resumen
Tesis presentada a la Facultad de Psicología de la Universidad Veracruzana. Región Xalapa.