Investigación de mercados potenciales del sector de ensamble, reparación y mantenimiento de máquinas de casinos para la empresa Inversiones Vásquez Sierra SAS

Abstract

Inversiones Vasquez Sierra Company is a family business is recently constituted in order to perform in the gambling sector, specifically in the slot machines’ industry with the assembly, repair, maintenance and the sale of supplies for casinos. The company seeks to implement a basic plan for potential market research, because it lacks of this necessary information to offer its products to the public. Identify characteristics, magnitude and preferences of its customers has become in a fundamental need. The trouble is that is unknown what kind of casino will be interested in the services that the company offers. Throughout a field research methodology, interviews are carried out to the legal and formal casinos operators. mong large, medium and small casinos that are identified depending of the number of machines, being the small casinos with 20 until 30 machines, and the medium and large casinos with more than 30 electronic slot machines. 9 The small casinos (20 until 30 machines) are the ones the company has identified as potential clients, because the needs that the 7 casinos with this characteristic expressed and demonstrated that the service that they currently have is not good and they would like to have the service that they require from a trustworthy company, with quality and prices conditions, likewise with the purchase of supplies and parts of electronic slot machines.

La empresa Inversiones Vásquez Sierra como negocio familiar recientemente constituida para desempeñarse en el sector de juegos de azar, específicamente en la industria de maquinas electrónicas tragamonedas con el oficio de ensamble reparación, mantenimiento y venta de insumos para casinos; busca implementar un plan básico para la investigación de mercados potenciales, ya que carece de esta información que es necesaria para poder ofrecer sus productos al público. Identificar las características, magnitud y preferencias de sus clientes se ha convertido en una necesidad primordial. El problema es que se desconoce a qué tipo de casinos les podrían interesar fuertemente los servicios que ofrece la empresa. Por medio de una metodología de investigación de campo, se elabora una serie entrevistas al público de operadores legales y formales de casinos o Salas de juegos de suerte y azar. Entre casinos grandes, medianos y pequeños que se identifican dependiendo del número de maquinas, siendo los pequeños de 20 a 30 maquinas, los medianos y grandes más de 30 maquinas electrónicas tragamonedas. Casinos de pequeña magnitud es decir de 20 a 30 maquinas son los que ha identificado la empresa que podrían ser sus clientes potenciales pues las necesidades que 8 expresaron los 7 casinos con esta característica demostraron que el servicio que tienen actualmente no es tan bueno y que les gustaría una empresa confiable a la que podrían solicitar ampliamente los servicios que requieren, con las condiciones de calidad y precio; así mismo con la compra de insumos de repuestos y partes para las maquinas.