Nivel de calidad de atención y satisfacción del cliente de un centro de terapia física y rehabilitación del hospital de solidaridad de Carabayllo, Lima - Perú 2020

info:eu-repo/semantics/masterThesis

Fecha

2021-11-25

Registro en:

https://hdl.handle.net/20.500.13053/5718

https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6629014

Autor

Davila Rivera, Jhonnatan

Sifuentes Diaz, Sinarshyi Arelí

Institución

Universidad Privada Norbert Wiener (Perú)

Resumen

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre calidad de atención y satisfacción del cliente. Material y Método: de enfoque cuantitativo, tipo aplicativo, diseño no experimental, nivel correlacional. La muestra fueron 100 pacientes.

Materias

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