Tesis
Plan de comunicación e imagen para el Instituto de Alta Dirección Empresarial, INALDE
Autor
Gómez Arias, Alexandra Patricia
Ospina, Edgar, dir.
Institución
Resumen
En una institución, como parte de su cultura organizacional, es de vital importancia generar dinámicas encaminadas a mejorar los procesos que afectan el clima institucional. Uno de estos, es la comunicación, que cumple un papel relevante y determinante en la calificación del desarrollo del cliente interno y externo. Con esta óptica y según las necesidades, se diseña un plan de acción con el objetivo principal de mejorar los canales de comunicación y desarrollar un mejor sistema organizacional, a fin de que les permita a todos los empleados, involucrarse aún más en la toma de decisiones y procesos de la organización, creando un ambiente de mayor entendimiento y participación, aumentando la motivación y enfocándose hacia el cumplimiento de las metas prevista.