35 Páginas.El presente trabajo tiene por objeto fortalecer el proceso de comunicación interna del Comisionado Nacional para la Policía, mediante una estrategia diseñada para mejorar las actitudes reactivas en todos los empleados de la entidad y de esa forma el clima laboral existente. Para el cumplimiento del objetivo se realizó un diagnóstico de las actitudes comunicativas que caracterizan el clima organizacional del Comisionado igualmente se analizaron las circunstancias políticas que afectan a la misma. A partir de los resultados se elaboró la estrategia encaminada a mejorarlas. En el presente artículo se describirá la primera fase de la estrategia denominada "Sensibilización".