Violencia contra la mujer y satisfacción del servicio de prevención a usuarios del centro de emergencia mujer Huacho 2020

Abstract

Esta investigación se realizó en el Centro Emergencia Mujer de Huacho, en el año 2020. el trabajo de investigación tiene el enfoque cuantitativo, descriptivo y correlacional de diseño no experimental de transversalidad. El objetivo principal es demostrar la relación que existe entre la Violencia contra la mujer y Satisfacción del Servicio de prevención a Usuarios del Centro De Emergencia Mujer Huacho, 2020. Para obtener los resultados de la investigación se elaboró dos cuestionarios: Cuestionario sobre violencia contra la mujer, y Cuestionario sobre la Satisfacción del servicio. Ambos con 20 preguntas cada uno, y con escala Likert teniendo en cuenta las dimensiones e indicadores de la violencia contra la mujer y la satisfacción del usuario. Él instrumento mencionado se aplicó a muestra de 30 usuarios que representa el acumulado dentro de un mes que concurre al Centro Emergencia Mujer de Huacho. Llegando a las conclusiones donde: sus significancias asintóticas (p valor calculado es a 0.000), siendo este menos que la medición de significancia (p valor igual a 0.05). Por tanto, coexiste bastante certeza estadística en rechazarlo la hipótesis nula y aceptando la hipótesis alternativa (hipótesis general de la investigadora): violencia contra la mujer es relacionado de manera significativa con la Satisfacción del Servicio de prevención a Usuarios del Centro De Emergencia Mujer Huacho, 2020. Teniendo correlacionalidad de Rho de Spearman de 0.464, siendo una correlación positiva y baja de acuerdo a la escala de Bisquerra. Es decir, el Centro Emergencia Mujer de Huacho presenta pocos casos de violencia física, psicológica y sexual hacia la mujer; es por ello que la institución mencionada cuenta con una buena satisfacción del servicio a usuarios