Asertividad en el personal del área administrativa de la empresa ligada a logística en el distrito de San Miguel 2018

Abstract

Esta investigación tiene por objetivos determinar la confiabilidad, validez y normas de la Escala de Asertividad de Rathus para su uso en áreas administrativas y determinar si el nivel de asertividad influye en la actitud que tiene el trabajador en su centro de labores. Con este fin, se presenta las bases teóricas de la asertividad, la influencia de las áreas administrativas en la empresa y las diferencias de las actitudes que puedan existir en el centro de trabajo.

This research aims to determine the reliability, validity and norms of the Rathus Assertiveness Scale for its use in administrative areas and determine if the level of assertiveness influences the attitude that the worker has in his work center. To this end, it presents the theoretical basis of assertiveness, the influence of administrative areas in the company and the differences in attitudes that may exist in the workplace.